لم يعد إنتاج والخدمات وطرحها في الأسواق الهدف النهائي لمؤسسات الأعمال، بل أصبح إرضاء وتحقيق رغبات المستهلك من استهلاك للسلع والخدمات من أهم المهام التي تسعى لتحقيقها. ولتحقيق ذلك فان مؤسسات الأعمال من المصانع والشركات تقوم بدراسة العديد من المهام المرتبطة بذلك، مثل كيفية تسعير السلع والخدمات، واختيار أفضل الطرق لإيصالها للمستهلك بعد أن تقوم بالترويج والإعلان عنها للمستهلك. لذلك فقد أصبح التسويق من أهم التخصصات التي يتم تدريسها في المعاهد والجامعات. والذي يتناول كيفية توفير المعرفة والأدوات التي يمكن الاعتماد عليها واستخدامها لدراسة احتياجات ورغبات المستهلك وكيفية تحقيقها، وآليات إيصال السلع والخدمات لمجموعات المستهلكين.
لذلك فان برنامج التسويق يهدف إلى تمكين الطالب في مرحلة البكالوريوس إلى امتلاك المعرفة واستيعابها قبل استخدامها وتطبيقها للقيام بالعديد من المهام: كمدير للمبيعات، مدير لأبحاث التسويق، مدير للترويج والإعلان، مدير تطوير المنتجات، والتوزيع في أسواق التجزئة، ومدير التسويق في الأسواق العالمية. وتشتمل الخطة على العديد من المساقات النظرية اللازمة لتأهيل الطالب بعد التخرج والقيام بالمهام سابقة الذكر. كما تناولت هذه الخطة العديد من المساقات التطبيقية مثل موضوعات متخصصة في التسويق ومشروع التخرج بالإضافة إلى التدريب العملي في سوق العمل والتي ستساعد الطلبة على فهم متطلبات تطوير تسويق السلع والخدمات في الأسواق المحلية والعالمية دون إغفال التطور السريع في علوم التسويق.
برنامج التسويق هو برنامج رئيسي في كلية الأعمال والاقتصاد في جامعة القدس، ويمنح درجة البكالوريوس في تخصص التسويق. ويقسم برنامج البكالوريوس الى ثلاث مسارات، الأول المسار المنفرد في التسويق والثاني التخصص الرئيسي مع إمكانية الحصول على تخصص فرعي من داخل الكلية او من الكليات الأخرى في الجامعة بالإضافة الى إتاحة المجال الى الطلبة من التخصصات الأخرى المختلفة للحصول على شهادة التسويق كتخصص فرعي. يهدف برنامج التسويق المساهمة في تخريج أفواجا من المؤهلين علمياً وعملياً لتلبية احتياجات المؤسسات المختلفة في المجتمع الفلسطيني والعالمي سواء في القطاع العام أو الخاص، بالإضافة الى تأهيل الطالب للالتحاق ببرامج الدراسات العليا في الجامعات العربية والأجنبية.
- تزويد الطلبة بالمعرفة النظرية اللازمة لاستيعاب القضايا الرئيسية، النظريات، والممارسات التسويقية في شتى مجالات الأعمال.
- إكساب الطلبة المهارات اللازمة للمنافسة في السوق من خلال مهارات الاتصال والمهارات البحثية والتحليلية والتي تمكن الطلبة من التعامل مع القضايا التجارية المعقدة.
- تطوير المهارات العملية لإدارة التعلم الخاصة بالطلبة من اجل تطبيق هذه المهارات في سياق الحياة الحقيقي.
- المساهمة بشكل إيجابي في المجتمع من خلال الممارسة المسؤولة والأخلاقية في مهنتهم.
- المساهمة في تزويد منشئات الأعمال الإنتاجية والخدمية بالكوادر المتخصصة في مجال التسويق.
- إعداد وتأهيل كوادر علمية متخصصة للعمل في مجالات التسويق المختلفة و لمواصلة دراساتهم العليا في مجالات التسويق.
- تعزيز العلاقة مع مؤسسات المجتمع المحلي والعربي المساهمة في إيجاد فرص عمل للخريجين في السوقين المحلي والعربي
قريباً …
الحصول على شهادة الدراسة الثانوية العامة أو ما يعادلها بمعدل لا يقل عن %65
- مؤسسات و منظمات القطاع الخاص والعام.
- البنوك، شركات التأمين والمؤسسات المالية
- قطاع المؤسسات و الجمعيات الغير أهلية والمنظمات الغير حكومية.
- شركات البحوث التسويقية والاستشارات الإدارية.
- شركات التوزيع وبيع الجملة والمفرق
الخطة الدراسية لبرنامج البكالوريوس في التسويق:
| مسار التخصص المنفرد | مسار التخصص الرئيس | |||
| المتطلب/عدد الساعات | إجباري | اختياري | إجباري | اختياري |
| متطلب جامعة | 18 | 6 | 18 | 6 |
| متطلب كلية | 27 | – | 27 | – |
| متطلب تخصص منفرد | 57 | 15 | ||
| متطلب تخصص رئيس | 39 | 6 | ||
| متطلب تخصص فرعي | 21 | 6 | ||
| إجمالي الساعات | 102 | 21 | 105 | 18 |
| 123 | 123 | |||
متطلبات الجامعة (24 ساعة)
المساقات الإجبارية:
على الطالب انجاز 18 ساعة معتمدة من المساقات المبينة ادناه، إضافة الي مساقات تحضيرية في اللغة الإنجليزية، يستند عددها الى امتحان مستوى يتقدم له الطالب عند الالتحاق بالجامعة، وهذ المساقات التحضيرية هي (0400170، 0400171، 0400172).
| رقم المساق | الساعات المعتمدة | رقم المساق | متطلب سابق |
| مهارات لغة انكليزية مستوى 1-أ (تحضيري) | 3 | 0400170 | |
| مهارات لغه انكليزية مستوى 1-ب (تحضيري) | 3 | 0400171 | 0400170 |
| مهارات لغة انجليزية مستوى 2 (تحضيري) | 4 | 0400172 | 0400171 |
| مهارات الكتابة بمستوى الفقرة | 2 | 0400184 | 0400172 |
| مهارات الاتصال باللغة الانجليزية | 2 | 0400185 | 0400184 |
| مهارات لغة عربية | 2 | 0400100 | |
| بيت المقدس عبر التاريخ | 2 | 0400120 | |
| طبيعة وبيئة فلسطين | 2 | 0400121 | |
| حضارات عالمية | 3 | 0400123 | |
| تفكير منطقي | 3 | 0400124 | |
| ثقافه اسلامية | 2 | 0400122 |
المساقات الاختيارية 6 ساعات معتمدة من أحد المجموعتين:
| متطلبات الجامعة المجموعة “أ” لغات اجنبية مساقان متتاليان في نفس اللغة | متطلبات الجامعة الاختيارية المجوعة “ب” مواد ثقافية | ||||
| اسم المساق | رقم المساق | س. م | اسم المساق | رقم المساق | س. م |
| لغة عبرية 1 (للمبتدئين) | 0400111 | 3 | العلم والحياة | 0300142 | 3 |
| لغة عبرية 2 (متوسط) | 0400112 | 3 | فنون جميلة | 0400130 | 3 |
| لغة فرنسية 1 (للمبتدئين | 0400113 | 3 | تذوق النص الادبي | 0400132 | 3 |
| لغة فرنسية 2 (متوسط) | 0400114 | 3 | المرأة والرجل في المجتمعات الانسانية | 0400133 | 3 |
| لغة المانية 1 (للمبتدئين) | 0400115 | 3 | قضايا الفكر العربي الحديث والمعاصر | 0400141 | 3 |
| لغة المانية 2 (متوسط ( | 0400116 | 3 | الانترنت للأغراض الخاصة | 0303100 | 3 |
| لغة اسبانية 1 (للمبتدئين) | 0400117 | 3 | الديمقراطية وحقوق الانسان والقانون الدولي الانساني | 0500140 | 3 |
| لغة اسبانية 2 (متوسط) | 0400118 | 3 | حل النزاعات بالطرق السلمية | 0500143 | 3 |
| لغة تر كية 1 (للمبتدئين) | 0400119 | 3 | مقدمة في الصحة والبيئة | 0305100 | 3 |
| لغة تركية 2 (متوسط) | 0400129 | 3 | مهارات الاتصال | 0403131 | 3 |
| لغة ايطالية 1(للمبتدئين) | 0400146 | القانون والمجتمع | 0500145 | 3 | |
| لغة ايطالية 2 (متوسط) | 0400147 | فلسفه وتاريخ العلوم | 0409135 | 3 | |
| أي لغة اجنبية يعتمدها المجلس الأكاديمي لاحقا | / | الاسلام وقضايا العصر | 0400148 | 3 | |
| مقدمة في علم الموسيقى | 0400131 | 3 | |||
| موضوع خاص | 0400148 | ||||
متطلبات الكلية الاجبارية (27 ساعة):
على الطالب انجاز 27 ساعة معتمدة مبينة ادناه:
| الرقم | رقم المساق | اسم المساق | ساعة معتمدة | المتطلب السابق | |
| 1 | 1301101 | مبادئ الاقتصاد الجزئي | 3 | – | |
| 2 | 1302101 | مبادئ محاسبة (1) | 3 | – | |
| 3 | 1304100 | أساسيات ادارة الاعمال | 3 | – | |
| 4 | 1304204 | اساسيات ادارة مالية | 3 | 1302101 | |
| 5 | 1305101 | مبادئ التسويق | 3 | – | |
| 6 | 1306113 | مدخل الى دراسات التنمية | 3 | – | |
| 7 | 1302102 | مبادئ محاسبة (2) | 3 | 1302101 | |
| 8 | 1301102 | مبادئ الاقتصاد الكلي | 3 | 1301101 | |
| 9 | 1301103 | مبادئ الإحصاء | 3 | – | |
| مجموع الساعات المعتمدة لمتطلبات الكلية | 27 | ||||
شروط التخصص
لقبول الطالب/ه في تخصص التسويق (منفرد، رئيس) عليه تحقيق الشروط التالية:
حصول الطالب/ة على معدل لا يقل عن 65% في المساقات التالية:
| رقم المساق | اسم المساق | عدد الساعات |
| 1304100 | أساسيات إدارة الأعمال | 3 |
| 1305101 | مبادئ التسويق | 3 |
التخصص المنفرد في التسويق
المساقات الإجبارية للتخصص المنفرد في التسويق (57 ساعة معتمدة)
| الرقم | رقم المساق | اسم المساق | الساعات المعتمدة | المتطلب السابق |
| 1 | 1304102 | مدخل الى الإدارة | 3 | 1304101 |
| 2 | 1305203 | تسويق الخدمات | 3 | 1305101 |
| 3 | 1305204 | إدارة مبيعات | 3 | 1305101 |
| 4 | 1305208 | قنوات التوزيع | 3 | 1305101 |
| 5 | 1305202 | سلوك المستهلك | 3 | 1305101 |
| 6 | 1305305 | استراتيجيات التسويق | 3 | 1305101 |
| 7 | 1305306 | التسويق دولي | 3 | 1305101 |
| 8 | 1305402 | استراتيجيات الترويج | 3 | 1305101 |
| 9 | 1305403 | بحوث التسويق | 3 | 1305101 |
| 10 | 1305408 | التسويق عبر الانترنت | 3 | 1305101 |
| 11 | 1305302 | استراتيجيات خلق وتطوير المنتج | 3 | 1305101 |
| 12 | 1305404 | إدارة علاقات الزبائن | 3 | 1305101 |
| 13 | 1305207 | استراتيجيات التسعير | 3 | 1305101 |
| 14 | 1305303 | تسويق منظمات غير ربحية | 3 | 1305101 |
| 15 | 1304208 | إدارة العلاقات العامة | 3 | 1304101 |
| 16 | 1305307 | تجارة التجزئة | 3 | 1305101 |
| 17 | 1305201 | إدارة التسويق | 3 | 1305101 |
| 18 | 1305445 | موضوعات تطبيقية في التسويق | 3 | 1305101 |
| 19 | 1305444 | مشروع التخرج | 3 | 1305101 |
| مجموع الساعات | 57 | |||
(المساقات الاختيارية للتخصص المنفرد في التسويق (15 ساعة معتمدة
على الطالب انجاز 9 ساعات معتمدة من اختياري الدائرة و6 ساعات معتمدة من مستوى سنة ثالثة فأعلى من اختياري دوائر الكلية الأخرى
| الرقم | رقم المساق | اسم المساق | الساعات المعتمدة | المتطلب السابق |
| 1 | 1304313 | الأعمال الدولية | 3 | 1304101 |
| 2 | 1305401 | التسويق السياحي | 3 | 1305101 |
| 3 | 1304205 | الإدارة العامة | 3 | 1304101 |
| 4 | 1304206 | الاتصالات التجارية | 3 | 1304101 |
| 5 | 1305301 | تسويق صناعي (B2B) | 3 | 1305101 |
| 6 | 1304105 | مهارات متقدمة في الحاسوب | 3 | 1304101 |
| 7 | 1304210 | أدارة التغيير | 3 | 1304101 |
| 8 | 1304305 | قانون تجاري | 1304101 | |
| 9 | 1304307 | إدارة وتطوير المشاريع | 3 | 1304101 |
| 10 | 1304314 | ريادة الأعمال والابتكار | 3 | 1304101 |
| 11 | 1304401 | إدارة استراتيجية | 1304101 | |
| 12 | 1305407 | تسويق مصرفي | 3 | 1304101 |
التخصص الرئيس في التسويق:
المساقات الإجبارية للتخصص الرئيس في التسويق (39 ساعة معتمدة)
| الرقم | رقم المساق | اسم المساق | الساعات المعتمدة | المتطلب السابق |
| 1 | 1304102 | مدخل الى الإدارة | 3 | 1304101 |
| 2 | 1305203 | تسويق الخدمات | 3 | 1305101 |
| 3 | 1305208 | قنوات التوزيع | 3 | 1305101 |
| 4 | 1305202 | سلوك المستهلك | 3 | 1305101 |
| 5 | 1305305 | استراتيجيات التسويق | 3 | 1305101 |
| 6 | 1305306 | التسويق الدولي | 3 | 1305101 |
| 7 | 1305402 | استراتيجيات الترويج | 3 | 1305101 |
| 8 | 1305302 | استراتيجيات خلق وتطوير المنتج | 3 | 1305101 |
| 9 | 1305404 | إدارة علاقات الزبائن | 3 | 1305101 |
| 10 | 1305307 | تجارة التجزئة | 3 | 1305101 |
| 11 | 1305201 | إدارة التسويق | 3 | 1305101 |
| 12 | 1305204 | إدارة مبيعات | 3 | 1305101 |
| 13 | 1305444 | مشروع التخرج | 3 | 1305101 |
الاختيارية (6 ساعات معتمدة) (على الطالب انجاز 3 ساعات معتمدة اختياري دائرة بحد ادنى)
| الرقم | رقم المساق | اسم المساق | الساعات المعتمدة | المتطلب السابق |
| 1 | 1305403 | بحوث التسويق | 3 | 1302102 |
| 2 | 1305207 | استراتيجيات التسعير | 3 | 1302202 |
| 3 | 1305303 | تسويق منظمات غير ربحية | 3 | 1302202 |
| 4 | 1304208 | العلاقات العامة | 3 | 1302311 |
| 5 | 1305401 | التسويق السياحي | 3 | 1302401 |
| 6 | 1305301 | تسويق صناعي (B2B) | 3 | 1302406 |
| 7 | 1305407 | تسويق مصرفي | 3 | 1305101 |
| 8 | 1305445 | موضوعات تطبيقية في التسويق | 3 | 1302403 |
| 9 | 1304105 | مهارات متقدمة في الحاسوب | 3 | – |
| 10 | 1304314 | ريادة الأعمال والابتكار | 3 | 1304101 |
| 11 | 1304206 | الاتصالات التجارية | 3 | 1302403 |
| 12 | 1304305 | قانون تجاري | 3 | – |
| 13 | 1304307 | إدارة و تطوير المشاريع | 3 | 1304101 |
| 14 | 1304401 | إدارة استراتيجية | 3 | 1304101 |
التخصص الفرعي في التسويق (27 ساعة معتمدة)
المتطلبات الإجبارية
| الرقم | رقم المساق | اسم المساق | الساعات المعتمدة | المتطلب السابق | ||
| 1 | 1305203 | تسويق الخدمات | 3 | 1305101 | ||
| 2 | 1305201 | إدارة التسويق | 3 | 1305101 | ||
| 3 | 1305208 | قنوات التوزيع | 3 | 1305101 | ||
| 4 | 1305202 | سلوك المستهلك | 3 | 1305101 | ||
| 5 | 1305305 | استراتيجيات التسويق | 3 | 1305101 | ||
| 6 | 1305306 | التسويق دولي | 3 | 1305101 | ||
| 7 | 1305402 | استراتيجيات الترويج | 3 | 1305101 | ||
| مجموع الساعات | 21 | |||||
المتطلبات الاختيارية (6) ساعات معتمدة.
يختارها الطالب من المساقات التي تطرحها الدائرة أو من قائمة المساقات الاختيارية للتخصص الرئيس في التسويق.
مساقات التخصص الفرعي لطلبة الجامعة من غير كلية الإدارة والاقتصاد (30 ساعة معتمدة)
| الرقم | رقم المساق | اسم المساق | الساعات المعتمدة | المتطلب السابق |
| 1 | 1304100 | أساسيات إدارة الأعمال | 3 | – |
| 2 | 1305101 | مبادئ التسويق | 3 | – |
| 3 | 1305208 | قنوات التوزيع | 3 | 1305101 |
| 4 | 1305202 | سلوك المستهلك | 3 | 1305101 |
| 5 | 1305305 | استراتيجيات التسويق | 3 | 1305101 |
| 6 | 1305306 | التسويق دولي | 3 | 1305101 |
| 7 | 1305402 | استراتيجيات الترويج | 3 | 1305101 |
| 8 | 1305403 | بحوث التسويق | 3 | 1305101 |
| 9 | 1305201 | إدارة التسويق | 3 | 1305101 |
| 10 | 1305203 | تسويق الخدمات | 3 | 1305101 |
| مجموع الساعات | 30 | |||
مبادئ التسويق (Marketing principles): (1305101). 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق تعريف الطالب بأساسيات علم التسويق (المنتج، المكان، الترويج، و التسعير) و كيفية تأثر المؤسسات التجارية بالبيئة المحيطة، كما يتناول هذا المساق اثر سلوك المستهلك على العملية الشرائية وكيفية تقسيم الأسواق إلى قطاعات مستهدفة، وكيفية اتخاذ قرارات تطوير المنتج و السعر واختيار قنوات التوزيع وطرق الترويج الملائمة، كما سيتم تعريف الطالب بمكونات و كيفية بناء نظام معلومات تسويقي.
إدارة تسويق (Marketing management) (1305201) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق التعريف بالمفاهيم الأساسية لإدارة التسويق مثل إدارة و تطوير المنتجات، إدارة عملية تقسيم الأسواق وكيفية اختيار القطاع المستهدف، إدارة إستراتيجية التموضع السوقي، إدارة عمليات التسعير للمنتجات المختلفة، إدارة الخطط والاستراتيجيات الترويجية ، كما سيتطرق المساق إلى كيفية تحفيز المستهلكين للشراء وكيفية تحقيق مبدأ التكامل في إدارة عناصر المزيج الترويجي المختلفة.
سلوك المستهلك (Consumer behavior) : (1305202) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق تعريف الطالب بمفهوم السلوك الإنساني والمستهلك وتقديم اطار عملي لتحليل سلوك المستهلك الشرائي وعلاقة ذلك بقرار و مراحل عملية الشراء، وتجزئة السوق والإحلال السلعي والمحددات الفردية والاجتماعية والثقافية لسلوك المستهلك. والتعرف على العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك مثل : التعلم، الدوافع والحاجات، الإدراكات والاتجاهات، تأثيرات الثقافة، الطبقة الاجتماعية، والجماعات المرجعية.
تسويق الخدمات (Service marketing) : (1305203) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق المفاهيم الأساسية لتسويق الخدمات، ومراحل تطور تسويق الخدمات، وتصنيف الخدمات وتخطيط وتطوير الخدمات، ودورة حياة الخدمة، ومكانة الخدمات في الأسواق وفي الاقتصاد، وأنظمة الخدمة والاستراتيجيات الداعمة لأنظمة الخدمة، وابتكار وتطوير الخدمات الجديدة، وإدارة الطلب على الخدمات وجودة الخدمات، واستراتيجيات تسعير الخدمات، واستراتيجيات ترويج الخدمات، واستراتيجيات توزيع الخدمات، والتسويق الداخلي.
إدارة المبيعات (Sales Management) : (1305204) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق التعريف بإدارة المبيعات وتنظيمها ووظائف مدير المبيعات، وإدارة القوة البيعية من حيث الاختيار والتعيين والتحفيز والتخطيط والرقابة على أعمال البيع ضمن أهداف المنشأة والتسويق، إضافة إلى التعريف بالبيع الشخصي والمبيعات المتوقعة وطرق التنبؤ بها والميزانية التقديرية لإدارة المبيعات وتخطيط مناطق البيع والحصص السوقية إضافة إلى تقييم النشاط البيعي.
استراتيجيات التسعير (Pricing strategies) : (1305207) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق تعريف الطلاب على دور التسعير في العملية التسويقية و كيفية تكامله مع باقي عناصر المزيج الترويجي كما سيتم تعريف الطالب على كيفية اختيار الأهداف المناسبة لعملية التسعير، تحديد الأسلوب المناسب لتحديد السعر و معرفة العوامل التي تؤثر على عملية تسعير المنتجات المختلفة في الأسواق المختلفة والتعرف على خطوات عملية التسعير.
قنوات التوزيع(distribution channels) : (1305208) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق تعريف الطالب بأهمية عملية توزيع المنتجات واختيار القناة التوزيعية الملائمة، وتحليل بيئة القناة التوزيعية والوسطاء التسويقيين (تجار الجملة وتجار التجزئة والوكلاء)، وطرق التوزيع للسلع من المنتج إلى المستهلك، ووسائلها وكيفية اختيارها، إضافة إلى إدارة الصراع داخل القنوات التسويقية، وإدارة التوزيع المادي، وتقييم إدارة القناة التسويقية.
التسويق الصناعي (Industrial marketing) : (1305301) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق التعريف بأسواق المنتجات الصناعية المحلية والدولية، وتخطيط عمليات تسويق المنتجات الصناعية من خلال دراسة خصائص الأسواق الصناعية، طبيعة التسويق الصناعي، تحليل البيئة التسويقية الصناعية، سلوك المشتري الصناعي، برامج واستراتيجيات التسويق الصناعي وقرارات المزيج التسويقي الصناعي.
التسويق بالمنظمات غير الربحية (Marketing for non-profitable sector): (1305303) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق تعريف الطالب بالعملية التسويقية في المنظمات غير الربحية ( حكومية وغير حكومية)، مع التركيز على المفاهيم والقضايا الاجتماعية للعملية التسويقية وارتباط التسويق بالمسؤولية الاجتماعية، وعناصر المزيج التسويقي الموجه إلى أسواق المنظمات غير الربحية، والتسويق في المستوى العام، وحالات تسويقية خاصة لمنظمات غير ربحية .
إستراتيجيات التسويق (Marketing strategies) : (1305305) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق التعريف باستراتيجيات التسويق وخطوات التخطيط الاستراتيجي وكيفية تحليل البيئة التسويقية وتجزئتها، وكيفية تطوير المكانة السوقية، والتعرف على استراتيجيات التسعير والترويج وتطوير المنتجات المختلفة، وكيفية تطبيق استراتيجيات التسويق ومراقبتها وتقييم أدائها.
التسويق الدولي (Global marketing) : (1305306) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق تعريف الطالب بمفهوم وأهمية التسويق الدولي وبيئة التسويق الدولي والفرص التسويقية الدولية وأشكال الدخول إلى الأسواق الدولية والتكتلات الاقتصادية والمنظمات الدولية والعالمية واتفاقات منظمة التجارة العالمية وأثرها في أنظمة التسويق الدولي والعالمي. ويجري التركيز عل عناصر المزيج التسويقي بأبعادها الدولية والعالمية.
تجارة التجزئة (retailing and wholesaling commerce) : (1305307) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق مفهوم وأهمية منشآت التجزئة والجملة وخصائصها وأثر التطورات التكنولوجية على منشآت تجارة التجزئة وأنواعها وتطبيق المفهوم التسويقي فيها وطبيعة وهيكل المنافسة فيها والتخطيط الاستراتيجي لمنشآت التجزئة وتحليل المحفظة واختيار الأسواق المستهدفة وموقع منشأة التجزئة والتنسيق والصراع بين منشآت التجزئة وبقية عناصر القنوات التسويقية.
التسويق السياحي (Tourism marketing) :(1305401) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق التعريف بأهم الأسس التي تقوم عليها عملية التسويق السياحي من حيث بحوث التسويق وتطبيقاتها في مجال المنتجات السياحية، وكيفية تحليل السوق السياحي، وأنواع السياحة والاستراتيجيات الواجب إتباعها في التسويق والترويج السياحي والفندقي إضافة إلى تأثير البيئة الخارجية على العملية التسويقية وعلى كيفية ضمان رضى السائح من خلال جودة الخدمات المقدمة.
استراتيجيات الترويج (Promotion strategies) : (1305402) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق التعريف بمعلومات أساسية عن بيئة الاتصال التسويقي وشرح إجراءات تخطيط عملية الاتصال الترويجي التجاري، وكيفية تخطيط وتقييم أداء الحملات الترويجية المختلفة التي تقوم بها منظمات الأعمال. وكيفية اتخاذ قرارات المزيج الترويجي من الإعلان، وسائل تنشيط البيع، الدعاية والعلاقات العامة والبيع الشخصي وتوضيح خطوات التكامل في الاتصال التسويقي من وجهة نظر المستهلك.
بحوث التسويق (Marketing research) : (1305403) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق اطلاع الطلبة على أهمية نتائج البحوث التسويقية في بناء الإستراتيجية التسويقية، والتعريف بمنهجية البحث التسويقي، والتعامل مع المشاكل التسويقية في مجال التوزيع والترويج والتسعير، ودور المعلومات التسويقية التي تقدمها بحوث التسويق لخدمة القرار التسويقي، وذلك من خلال دراسة أنظمة المعلومات التسويقية وخطوات بحوث التسويق وطرق جمع المعلومات وأساليب وطرق القياس وأنواع العينات وطرق تحليل البيانات.
التسويق المصرفي (Financial marketing) : (1305407) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق مفاهيم التسويق المصرفي، ومراحل تطور الجهاز المصرفي، وتوضيح استراتيجيات تطوير المنتجات المصرفية وتسعيرها وترويجها، والقنوات التوزيعية المستخدمة في القطاع المصرفي، والاستراتيجيات الواجب إتباعها للقدرة على التنافس في السوق، وكيفية خلق ميزة تنافسية في سوق الخدمات المصرفية.
التسويق عبر الانترنت (Internet marketing) : (1305408) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق مفهوم التسويق وارتباطه بتطور التكنولوجيا والاتصالات والفرص والتهديدات في الأسواق الافتراضية، وكيفية الاستفادة من الإنترنت في مجال البحوث التسويقية وجمع المعلومات لدراسة البيئة التسويقية، واستخدامات الإنترنت في مجال الترويج واستخدامها كإحدى قنوات التوزيع.
بحث تخرج (Senior seminar) (1305444) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق تناول بحث ونقاش مواضيع ومشاكل تسويقية معاصرة ومستقبلية ببعد ميداني واقعي، مع ضرورة استخدام المنهجية العلمية والأساليب الإحصائية المناسبة في تحليل بيانات الدراسة.
موضوعات تطبيقية في التسويق (Applied topics in marketing) : (1305445) . 3 ساعات معتمدة
يتضمن هذا المساق التطرق إلى موضوعات معاصرة في التسويق، دراسات وحالات تسويقية، معالجة المشاكل التسويقية، التسويق المباشر، التسويق التفاعلي، التسويق الاجتماعي، التسويق السياسي، والتسويق الإلكتروني وأية مواضيع معاصرة أخرى ذات علاقة بمفاهيم التسويق.
إدارة علاقات الزبائن(Customer relationships management) (1305404) . 3 ساعات معتمدة
يهدف هذا المساق الى تعريف الطالب في إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقاتها في مجالات التسويق والمبيعات والخدمة حيث تسعى الشركات جاهدة لاستخدام CRM لتحسين تحديد واكتساب ونمو والاحتفاظ بالعملاء لاكتساب ميزة تنافسية وتحقيق أقصى قدر من الأرباح. سيبحث هذه المساق في CRM كإستراتيجية أعمال تدمج العمليات الداخلية والشبكات الخارجية لإنشاء وتقديم قيمة للعملاء المستهدفين والمؤسسة. سوف يتطلب الأمر نظرةً أوسع على “التسويق” بدلاً من مجرد تصميم منتج، والإعلان، والتسعير، وتوزيعه على المستهلكين. كما يفحص هذا المساق الدور الذي يلعبه أصحاب المصلحة، مثل الموظفين الداخليين والموردين ومجموعات التأثير، في تشكيل العلاقات مع العملاء. وسيتم التركيز على تطوير فهم لتسويق العلاقات ونظرية CRM وتطبيقات CRM من خلال سلسلة من المناقشات والحالات والامتحانات.
استراتيجيات خلق وتطوير المنتج (Product creation and development strategies) : (1305302) . 3 ساعات معتمدة
سيتم في هذا المساق التركيز على المهارات النظرية والعملية والتي ستوفر للطلاب المهارات اللازمة لتنفيذ ومراقبة عمليات إطلاق المنتجات الجديدة، وموائمة تطوير وتصميم مفاهيم المنتج الجديد مع احتياجات السوق والمستهلك. وسيتم خلال المساق التركيز على عناصر إدخال منتجات جديدة و إدارة محفظة المنتجات، وخلق قيمة العملاء من خلال الابتكارات، وعملية تطوير المنتج ، واختبار مفهوم المنتج ، والتخطيط ومراقبة إطلاق منتجات جديدة إلى الأسواق المحلية و العالمية.